Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Hier findest du unsere Informationen zum Widerrufsrecht bei Sonderanfertigungen sowie unsere besondere Kulanzlösung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Da unsere Miniaturen individuell im 3D-Druckverfahren nach Bestelleingang gefertigt werden, handelt es sich um Sonderanfertigungen, die von einer Rückgabe ausgeschlossen sind.
Schäden und Probleme
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollte irgendein Problem mit der gelieferten Ware bestehen, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, um umgehend Ersatz zu erhalten.
Kulanzregelung für Rücksendungen
Auch wenn unsere Miniaturen individuell gefertigt werden und grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, möchten wir unseren Kunden eine faire Lösung anbieten. Solange eine unserer Miniaturen im Originalzustand, also wie von uns erhalten, auf eigene Kosten an uns retourniert wird, bieten wir nach Überprüfung der Rücksendung eine Erstattung in Form einer Gutschrift auf dein Kundenkonto (Shop-Guthaben) an. Die Gutschrift entspricht dabei 80 % des ursprünglichen Kaufpreises.
Solltest du eine Rücksendung in Betracht ziehen, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können.