FAQ – Alles rund um die Miniaturen Fabrik

1. Das „Ready to Hobby“-Versprechen

Was bedeutet „Ready to Hobby“? Wir möchten, dass du deine Zeit mit dem Bemalen und Spielen verbringst, nicht mit dem Vorbereiten. Jede Miniatur verlässt unsere Fabrik professionell gereinigt, vollständig von Supports befreit und UV-gehärtet. Zudem liefern wir jede Figur inklusive einer passenden Base aus – du musst nur noch auspacken, grundieren und loslegen.

Welches Material verwendet ihr? Wir nutzen kein Standard-Resin. Unsere Miniaturen werden aus industriellem HeyGears-Resin (PAS10/PARP10) gefertigt, das für extreme Detailtiefe und eine Schlagfestigkeit steht, die herkömmliche 3D-Drucke weit übertrifft. Unsere Bases bestehen aus robustem, hitzebeständigem PETG für maximale Langlebigkeit.

2. Bases & Magnet-System

Sind die Bases magnetisierbar? Ja! Unsere spezialisierten PETG-Bases verfügen über eine integrierte Aufnahme für 5x2 mm Neodym-Magnete. Das macht den Transport deiner Armee sicher und unkompliziert.

Warum liegen manchmal zwei Bases bei? Bei filigranen Modellen (z. B. den Gomorrah Idolaters) liefern wir oft sowohl 28,5 mm als auch 32 mm Bases aus. So hast du die Freiheit, zwischen maximaler Ästhetik und dem aktuellen Standard deines Spielsystems zu wählen.

3. Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung? Da wir jede Miniatur individuell für dich fertigen („Print-on-Demand“), plane bitte eine aktuelle Produktionszeit von 5-7 Werktagen ein. Sobald sich deine Modelle aus dem Drucker erhoben haben und die Qualitätskontrolle bestanden haben, gehen sie sicher verpackt in den Versand.

Warum sind eure Preise so „krumm“? Wir nutzen ein internes Kalkulations-Tool, das den Preis basierend auf dem echten Materialverbrauch und der Druckzeit berechnet. Du zahlst also einen fairen Preis für das, was du tatsächlich erhältst, statt pauschaler Aufschläge.

4. Service & Rückgabe

Was mache ich, wenn mir ein Modell doch nicht gefällt? Da wir jede Miniatur individuell für dich im Print-on-Demand-Verfahren fertigen, besteht gesetzlich eigentlich kein Widerrufsrecht. Wir möchten jedoch, dass du mit deiner Armee absolut glücklich bist. Deshalb bieten wir dir eine besondere Kulanz-Lösung an: Du kannst unbeschädigte Modelle, wie von uns geliefert, auf eigene Kosten zurücksenden und erhältst nach Überprüfung der Rücksendung eine Gutschrift über 80 % des ursprünglichen Kaufpreises auf dein Kundenkonto (Shop-Guthaben). So kannst du dir ohne Risiko genau die Modelle aussuchen, die perfekt zu deinem Projekt passen.

Bietet ihr auch individuellen 3D-Druck an? Absolut! Über unseren 3D-Druckservice kannst du eigene STL-Dateien hochladen. Wir bieten sowohl hochpräzisen Resin-Druck für Miniaturen als auch FDM-Druck für Großprojekte und Cosplay-Props an.